4.8/5 sur +100 avis

Des repas de qualité livrés à votre parent

Pour quelques jours ou pour des années, Atout-Délice accompagne chaque moment de la vie où l’on a besoin d’un coup de main pour bien manger chez soi.

Votre parent traverse une période difficile et vous ne pouvez pas être là tous les jours ?

CHUTE

L'hôpital, puis le retour à la maison

Une fracture, une opération. Pendant des semaines, impossible de cuisiner.

Immobilité

Rester debout fatigue, les courses épuisent

Chaque geste coûte. Vous voyez votre parent maigrir, mal manger, s’isoler.

Autonomie

Il ne conduit plus, dépend des autres

Sans voiture, sans aide, il ne peut pas faire ses courses. C’est vous qui gérez tout.

Solitude

Personne ne surveille son alimentation

Il vit seul. Vous l’appelez, il vous dit que tout va bien. Mais vous savez qu’il ne mange pas assez, qu’il se laisse aller.

Composez votre repas livré chez vous

Commencer en douceur

Des entrées variées pour ouvrir l’appétit et retrouver le plaisir du repas.

Le cœur du repas

Des recettes de qualité livrées à domicile pour continuer à bien manger chez soi.

Finir sur une note gourmande

Parce qu’un bon repas se termine aussi par un moment de plaisir.

Votre repas complet livré chez vous

Quatre étapes pour que vos parents mangent bien dès demain

Décrivez nous la situation de vos parents, leurs régimes, leurs goûts, et nous construisons un plan de repas qui leur convient vraiment. Les premiers repas arrivent en 48 heures, livrés par le même livreur qui les connaîtra et les aidera au quotidien. Notre diététicienne les visite à domicile pour affiner leur suivi alimentaire.

Un appel suffit pour commencer

Composez le 04 28 29 30 19. Nos équipes écoutent votre situation.

Vos repas sur mesure, dès demain

Régimes, allergies, préférences. Nous construisons ensemble votre menu.

Livraison rapide, sans attendre

Régimes, allergies, préférences. Nous construisons ensemble votre menu.

Un suivi diététique, pas juste une livraison

Nous reprenons contact après les 3 premiers repas, puis après le 10e, pour ajuster les menus à ses goûts et à ses besoins.

Nos formules pensées pour leur bien-être

Nos suppléments pour le soir

4.8/5 sur +100 avis

Ils nous font déjà confiance

Bénéficier d’un crédit d’impôt immédiat et faites des économies à la fin du mois.

Payez 50 % de moins sur vos frais de livraison, soit jusqu’à 4 € d’économies par repas.

FAQ

Les réponses à vos préoccupations les plus courantes sur nos services

Combien de temps à l’avance dois-je commander ?

Pour le menu du jour, le délai de commande est court : il est nécessaire de passer commande au moins 48 heures avant votre jour de livraison, afin que nous puissions lancer la préparation de votre repas dans les meilleures conditions.

Si vous préférez un menu personnalisé, il est recommandé de commander une semaine à l’avance. Cela nous permet de nous approvisionner en ingrédients spécifiques et de garantir la qualité de votre repas.

En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution rapide et adaptée à votre situation.

Enfin, il est également possible d’annuler une commande. Pour cela, merci de nous prévenir au moins 2 jours à l’avance, afin d’éviter tout gaspillage et d’annuler la facturation correspondante.

Mes parents sont très âgés et je souhaiterais être informé des livraisons de leurs repas

Chez Atout Délice, nous nous efforçons, chaque fois que possible, de désigner un référent pour les personnes qui en ont besoin (personnes sous tutelle, fragiles, malades, dépendantes ou très âgées). Ce référent sera tenu informé de tous les événements susceptibles de le concerner. Il peut s’agir d’un membre de la famille ou d’un voisin de la personne livrée.

De manière générale, nous recommandons également d’identifier un second contact, personne de confiance ou numéro de secours, afin de pouvoir gérer les imprévus : incidents graves, absences ou maladies de la personne livrée, mais aussi petits aléas comme un code de porte défaillant ou un téléphone en dérangement.

Cette organisation nous permet de réagir rapidement et de manière appropriée, tout en améliorant l’efficacité et la fiabilité de nos services.

Les aliments contiennent-ils des conservateurs?

Le principe de l’alimentation que nous proposons est de proposer des plats cuisinés « comme à la maison ». Nous n’ajoutons aucun conservateur, dans aucun des plats fabriqués chez nous.

Notre équipe de cuisiniers cuisine des produits frais, achetés au marché de Corbas ou auprès de fournisseurs locaux répertoriés ( viande, légumes, fruits, fromage ) sont les mêmes que ceux que vous pouvez trouver vous-même sur vos marchés. Notre cuisine centrale est organisée comme une cuisine de restaurant traditionnel.

Les autres éléments qui composent votre panier repas et qui ne sont pas fabriqués chez nous (par exemple yaourts, crèmes dessert etc) sont les mêmes que ceux, de qualité supérieure, que vous trouvez dans les magasins que vous pourriez fréquenter.

Comment les repas livrés peuvent-ils rester frais jusqu’au lieu de livraison ?

En premier lieu nous travaillons en respectant intégralement la « chaîne du froid ». Nos produits de base, viande, légumes, beurre, fromage sont stockés en chambre froide. Une fois les plats confectionnés dans notre cuisine par notre chef, ils sont refroidis à 3° avant d’être conditionnés en portions individuelles dans des barquettes alimentaires.

Les barquettes sont ensuite operculées avec un film plastique alimentaire, dans un atelier de conditionnement respectueux de la température conseillée (de l’ordre de 3 à 6°). Puis elles sont stockées, toujours en chambre froide, jusqu’à leur livraison par camionnettes frigorifiques. Ces camionnettes sont celles qui arrivent jusqu’à chez vous ; vous n’avez plus qu’à ranger les produits dans votre propre frigo dès que notre livreur vous les remet. Notre livreur vous proposera de ranger lui-même les repas dans votre réfrigérateur pour assurer la continuité de la chaîne du froid jusque dans votre assiette. Il dispose même de caisses isothermes pour le cas où il ne pourrait pas vous remettre tout de suite vos repas.

Pour compléter le dispositif de la chaîne du froid, nous utilisons une autre astuce qui est l’emballage sous atmosphère protectrice. Au moment du conditionnement en barquettes, la fermeture des barquettes par film plastique se fait en effet sous vide d’air, ou plus exactement dans une atmosphère dépourvue d’oxygène (l’oxygène « oxyde » les aliments et les dégrade de manière accélérée). De cette manière, la conservation des aliments est prolongée sur une longue durée (au moins huit jours) sans qu’aucun conservateur ne soit ajouté. Une fois ouverte, la barquette a une durée de conservation équivalente à celle d’un plat fait par vous.

Comment faites-vous pour livrer le pain frais du jour ?

Effectivement, le pain que nous vous apportons est frais car il est cuit par notre laboratoire le matin de la livraison. Il est ajouté à votre commande au moment du chargement dans la camionnette frigorifique par le livreur lui-même.

Nous vous conseillons de ranger votre pain comme celui acheté chez le boulanger. Vous pouvez aussi congeler la portion de pain que vous n’utilisez pas le jour même de la livraison, et le réchauffer au four juste avant vos repas.

Le livreur qui me rend visite est-il toujours le même ?

Notre équipe de livraison se compose de 6 livreurs soigneusement recrutés et formés. Ce sont des personnes sensibilisées à la spécificité de leur mission et particulièrement prévenantes envers les personnes âgées ou affaiblies.

Nous nous efforçons de confier à chacun de nos livreurs une tournée fixe qui comprend toujours les mêmes quartiers ou villes ainsi ils seront rapides et efficaces. Et surtout nos clients ne seront pas dépaysés par des têtes nouvelles chaque jour, ce qui pourrait les perturber ou leur procurer un sentiment d’insécurité.

Au contraire, un livreur régulier qui vient à une heure régulière est source d’apaisement et de sécurité. Les personnes âgées les appellent le plus souvent par leur prénom et se trouvent en confiance avec une personne de confiance. Et du côté de l’entreprise Atout Délice, cela procure une traçabilité maximale de toute les étapes depuis la fabrication jusqu’au réfrigérateur de nos clients.

A noter que nos livreurs sont salariés avec un salaire mensualisé et non pas payés à la course comme certains livreurs de pizzas ou autres produits. C’est un facteur de sécurité et de régularité pour eux, pour nous, et pour vous !

L’heure de ma livraison est-elle régulière ?

Oui, tout à fait. Lors de votre inscription, une tranche horaire de livraison vous est attribuée. Celle-ci dépend de votre adresse et de la position de votre domicile dans le plan de tournée du livreur, afin d’optimiser les trajets et d’éviter les déplacements inutiles.

Chaque tournée est organisée de manière logique et efficace, tout en respectant au mieux les contraintes de chacun.

Cette régularité permet d’assurer un service rapide, fiable et sécurisé. Bien sûr, nous faisons en sorte que la tranche horaire qui vous est proposée corresponde au mieux à vos disponibilités, et nous nous efforçons de la respecter avec la plus grande ponctualité, sous réserve des aléas de la circulation ou d’éventuels imprévus.

Le livreur connaît-il ma situation du point de vue diététique ?

Le livreur de vos repas travaille en étroite collaboration avec notre diététicienne. Ils échangent régulièrement, à la fois lors de réunions et au fil des questions que vous pouvez poser à l’un ou à l’autre.

Le livreur est informé en détail du contenu de votre commande, tandis que la diététicienne connaît votre horaire de livraison. Ils fonctionnent en véritable binôme, chacun dans son domaine :

la diététicienne veille à l’équilibre nutritionnel de vos repas et à leur conformité avec vos goûts et prescriptions ;
le livreur s’assure du bon déroulement pratique de la livraison.

Vous pouvez tout à fait transmettre une remarque ou une demande au livreur, même si elle concerne la diététicienne : il la notera sur un document prévu à cet effet. Dès son retour de tournée, la diététicienne en sera informée et prendra en compte vos observations ou suggestions.

Puis-je bénéficier d’une aide financière pour couvrir les frais de mes repas livrés ?

Dans votre facturation, il y a une partie du coût qui concerne le prix du repas lui même, et une autre partie qui concerne le coût de la livraison.

La partie livraison fait partie du « service à la personne ». Les dépenses engagées à ce titre peuvent être prises en charge à hauteur de 50 % pour tous les foyers, quelle que soit leur situation fiscale. Jusqu’à 12 000€ au moins peuvent être « remboursés à 50 % » ou plus exactement déduits pour moitié de vos impôts. Si vous n’en payez pas, vous bénéficiez quand même de ce crédit sous forme de remboursement.

Nous vous adresserons en fin d’année, un document « attestation fiscale » récapitulant tout ce que vous avez payé en livraison ; vous n’avez pas à vous occuper de faire le détail ni à collecter l’information tout au long de l’année.

Le plafond de 12 000€ de dépense peut être un peu augmenté selon votre situation (l’invalidité est notamment prise en compte) : les cas sont précisés dans le code des impôts (à l’article 199 sexdecies). Ce crédit d’impôt peut bénéficier à la personne livrée ou à la personne qui prend en charge la prestation, par exemple un enfant de la personne âgée.

D’autres aides peuvent être mobilisées. Pour une personne de plus de 60 ans en perte d’autonomie, il existe l’APA pour un montant variable selon le degré de dépendance et la situation personnelle.

En cas de retour après une hospitalisation, nécessitant de l’aide, une allocation spécifique est possible. Elle est généralement attribuée par la caisse de retraite du régime général et par quelques autres régimes. Elle est attribuée sous conditions.

Votre mutuelle et vos assurances générales (y compris cartes de crédit) proposent parfois d’aider les personnes qui reviennent de l’hôpital. Reportez vous à vos différents contrats pour en savoir plus.

Vous pouvez également contacter votre CCAS pour vous aider à faire le point sur votre situation.

Suis-je engagée à consommer tous les jours ?

Vous n’avez aucun engagement de régularité ni de durée avec Atout Délice.
La facturation est établie en fonction du nombre de repas consommés ainsi que de la composition précise de vos repas chaque mois.

Vous pouvez commander ponctuellement ou chaque semaine : nous adapterons notre tournée afin de répondre au mieux à vos besoins.

Sachez toutefois que les clients réguliers sont particulièrement appréciés chez Atout Délice, tant par notre équipe que par les autres clients. Leur fidélité contribue à la stabilité des horaires de livraison et à la régularité des tournées.

Quel est l’avantage de la formule « personnalisée »

Imaginez un restaurant où vous auriez plaisir à aller chaque jour. Le patron vous connaîtrait bien : il saurait ce que vous aimez et pourrait toujours vous conseiller le plat qui vous fera plaisir. Il vous dirait, par exemple : « Je sais que tu n’aimes pas les tripes, alors je te recommande ce sauté de dinde, tu m’en diras des nouvelles ! »

Chez Atout Délice, c’est exactement le même esprit. Nous prenons le temps d’échanger sur vos goûts lors d’un rendez-vous personnalisé avec notre diététicienne, qui se déplace chez vous pour mieux connaître vos préférences.

Ainsi, lorsqu’un plat ne vous plaît pas, nous ne vous le proposons tout simplement pas : il est automatiquement remplacé par un plat de substitution, sans que vous ayez à intervenir à chaque fois.

Autre avantage de notre formule : elle se compose de cinq éléments au lieu de quatre, avec un dessert en plus du laitage ou du fruit. Vous trouverez par exemple des pâtisseries deux fois par semaine.

Enfin, vous pouvez ajouter ou retirer un élément selon votre appétit. Si vous trouvez qu’il y en a trop un jour, nous le déduisons de votre facture. Chez Atout Délice, vous ne payez que ce qui vous est réellement livré.

Qui peut bénéficier de la livraison de repas par Atout Délice ?

Toute personne apte à commander peut bénéficier du service de livraison de repas, soit pour elle même, soit pour une autre personne.

Le service s’adresse plus particulièrement aux personnes âgées mais les autres personnes peuvent bien sûr être livrées.

Dans le cas d’une personne dépendante, très âgée, sous tutelle ou souffrant d’une déficience mentale ou physique, la présence d’un référent est nécessaire au moment de la mise en place du service. Une fois que le service est mis en place, la commande se fait de manière très simple, soit en livraison automatique, soit en livraison programmée, soit en livraison à la carte.

La livraison de repas (appelée aussi portage de repas) bénéficie d’un crédit d’impôt (voir ce terme dans la FAQ). Ce crédit d’impôt s’applique à tous sans exception, que l’on soit imposable ou qu’on ne le soit pas.

Quelles sont les formules de repas proposées par Atout Délice ?

Chaque client a ses habitudes, ses spécificités. C’est encore plus vrai chez la personne âgée ou vieillissante. Atout Délice a donc imaginé plusieurs formules pour composer son menu à livrer.

La plus simple est appelée « Offre du jour » : elle est simple parce qu’il n’y a rien à choisir : le chef et les diététicien.nes d’Atout Délice ont en effet un nouveau menu à proposer chaque jour, sur le même principe que la formule du jour d’un restaurant. Il y a toujours une entrée (différente chaque jour), une viande ou un poisson, un légume complété par un féculent, et pour finir un fruit ou un laitage.

Une autre possibilité est l’ « offre personnalisée » : elle prend en compte les goûts que vous avez exprimés à l’avance, en éliminant tout ce que vous n’aimez pas et en le remplaçant par autre chose. Ainsi vous avez à chaque livraison des plats que vous appréciez, sans avoir besoin de choisir vous même, car vous avez confié à Atout Délice de choisir pour vous selon vos goûts.

La formule choisie vous permet de choisir vos repas selon vos envies et vos préférences alimentaires. Vous avez le choix entre 5 entrées, 5 plats ainsi qu’une sélection de desserts. Une feuille à remplir vous ai donner à chaque livraison par le livreur, cette feuille est toujours à rendre lors de votre prochaine livraison. Vous avez même la possibilité de choisir vos repas directement sur notre site internet !

Parlons de la situation de votre parent

Nous couvrons Lyon et toute sa métropole