Lors de nos livraisons, nous rencontrons de nombreuses situations particulières : personnes alitées, contraintes horaires, handicaps, etc.
Dans ces cas, nous définissons avec le référent les solutions les plus adaptées. Par exemple :
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Nous pouvons demander les codes d’accès ou une clé : il existe des dispositifs sécurisés permettant aux personnes autorisées d’entrer au domicile lorsqu’il n’est pas possible d’ouvrir la porte.
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Nous contactons la personne à l’avance ou planifions la livraison sur des créneaux où elle n’est pas seule.
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Nos livreurs peuvent, si vous le souhaitez, ranger les repas directement dans le réfrigérateur, en respectant l’ordre prévu de leur consommation.
Ces mesures nous permettent d’assurer un service à la fois sûr, personnalisé et respectueux des besoins de chacun.
